熟人社会：现象、文化和困境

导读：中国是熟人社会，其特点是人们对熟识的人很友好，而对陌生人却很冷淡，甚至怀有莫名的敌意。无论是体力劳动者还是知识精英层，都没能逃脱这个特点。

 

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几千年来，“熟人好办事”、“朝中有人好做官”、“老乡之间相互照应”等观念深入人心，影响了一代又一代的中国人，也形成了我们的民族性格。

日常生活中，“办事先找人，找人再办事”的观念左右着中国人的行为方式。能找到熟人，一路绿灯，畅行无阻；找不到熟人，处处碰壁，举步维艰。办大事如买房买车、入学求职、看病就医；行小事如购物消费、旅游吃饭等生活琐碎，没找到熟人，总觉得心里不踏实。

有了熟人的照应，哪怕是拐弯抹角找到些关系，人们便得以喜滋滋地享受特权。而生人的待遇，就大不一样了：门难进，脸难看，要办事按规矩来。什么是规矩？他来定。

掌握职权和资源的人员，手中的权力似乎全凭个人喜好来使用，不必把规章制度太当回事。于是趋炎附势、逢迎巴结、阿谀奉承等习性成为了国内一些人、甚至不少职场人士的生存之道。

 

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在西方社会，人们求学、就业、做生意等场景也会存在熟人引荐的情况，可深入了解后，发现他们的“熟人举荐”和我们的“找熟人办事”有着本质的不同。

首先，西方的社会制度安排使得人们不得不视个人信誉为生命。引荐人拿自己的信誉为被引荐人提供背书，也就不太可能出于利益交换的目的。不会有人为挣两个外快钱而出售自己的个人信誉，因此也极少听说引荐人从中收取介绍费一说

国内的找熟人办事的情形就完全不同了。人们找权柄在握者或其代理人办事，权力不论大小，皆可成为一桩生意。双方在交易发生前，早已谈妥了价钱。事成，皆大欢喜；不成，全额退款。

其次，西方社会中推荐人和被推荐人之间是十分熟悉和充分了解的，不熟悉的人之间绝不会作推荐。而我们通过中间人介绍办事，供需双方无须熟悉，甚至不用认识。一切按照约定来，交易双方权利义务明确。拿人钱财，替人消灾。

 

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中国还有一个现象，叫“杀熟”。这是利用人们观念中相信熟人、认为熟人好办事的心理来对熟人摆一刀的社会现象。杀熟之所以盛行，有两个原因：
1、被宰一方认为对方是熟人，天生就有着朴素的信任与好感，自然不会提防对方会宰自己一刀，因此达成交易的意向较高；
2、正因为是熟人，一旦发现挨宰，也不好意思跟对方红脸，更不会与之对簿公堂，心想以后低头不见抬头见，也就这一次了，认栽吧。

于是，宰熟人便没有了后顾之忧。杀熟现象畅行无阻，并经久不衰。

 

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有一个有趣的现象：在国外街头，两个素不相识的人迎面相遇，相视一笑说个Hello, 很自然，也很正常。而在国内，如果你对陌生人微笑，并打个招呼，一定会有麻烦。对方大概率会以狐疑的眼神看着你，认为你要么是个神经病，要么对他另有所图。

事实上，无论是熟人还是生人，见面打个招呼是出于礼貌，是一种基本的教养，表明我对你并无敌意，其中并不夹杂任何个人情感。可是在我们的价值观里，陌生人无事对人露笑脸，必有不可告人之目的，所以得提防着，否则吃了亏为时已晚。于是人与人之间心存戒备，无形的墙就这样树起来了。

 

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无论学习、工作，还是生活，人们相互之间必定会发生交往，遇事无差别友善对待既是社会文明的体现，也能让我们活得更轻松，内心也更坦荡。我们常说的“对事不对人”也就是这个意思。道理都懂，可做起来就不是那么回事了。

当我们把熟人和生人区别对待，给前者更多的特权和便利，实际是把个人情感揉进了与情感不该有联系的事情当中。给熟人行方便者，手中职权不单是于人行了方便或于己谋了私利，更是制造了社会不公。也进一步助推了拉帮结派、攀附权贵等风气的蔓延。

结语：熟人社会的存在，可以说是文化传统造就，更是人们规则意识缺失和法治观念淡薄的结果，同时也折射出了国人职业精神的匮乏。这也是社会走向文明从而使人们生活更体面的一大障碍。